Všeobecné obchodné podmienky
1. Predávajúci a poskytovateľ služieb
Oprava Kosačiek Záhrada s. r. o., so sídlom Levočská 1234/12, 058 01 Poprad, IČO: 54 123 456, DIČ: 2121 234 567, IČ DPH: SK2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 45678/P (ďalej „predávajúci“). Kontakt: [email protected], +421 900 123 456.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obchodná 13, 080 01 Prešov.
2. Predmet podmienok
Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke opravakosaciek.shop a pri poskytovaní servisných služieb (opravy, údržba, ostrenie, úschova záhradnej techniky). Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi SR.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku tovaru kupujúci odosiela tlačidlom „Objednávka zaväzujúca k platbe“. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Objednávku servisu kupujúci podáva formulárom, telefonicky alebo osobne; zmluva o diele vzniká odsúhlasením rozpočtu opravy.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú konečné, uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci môže platiť na dobierku, bankovým prevodom vopred alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere. Cena servisu je stanovená podľa platného cenníka; pred začatím opravy predávajúci oznámi kupujúcemu predpokladanú cenu a bez jeho súhlasu ju neprekročí.
5. Dodacie podmienky
Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní. Doručenie kuriérom po SR stojí 4,90 €, pri objednávke nad stanovenú hranicu je bezplatné. Osobný odber v prevádzke v Poprade je bezplatný. Servisované stroje je kupujúci povinný prevziať do 30 dní od oznámenia o ukončení opravy; po tejto lehote môže byť účtované skladné 1 € za deň.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Podrobnosti sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy. Pri službách, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté, právo na odstúpenie zaniká.
7. Zodpovednosť za vady a záruka
Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov, na vykonanú prácu 6 mesiacov od prevzatia stroja. Postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Na zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase uzavretia zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil.