Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie pred jej uplynutím.

Postup

1. Pošlite nám oznámenie e-mailom na [email protected] alebo poštou (môžete použiť vzor nižšie).
2. Tovar zašlite na adresu prevádzky najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
3. Peniaze vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, nie však skôr, ako nám bude tovar doručený.

Výnimky

Odstúpiť nie je možné pri tovare v ochrannom obale, ktorý bol po doručení rozbalený a nie je vhodný na vrátenie z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov (napr. otvorené oleje), a pri službách, ktoré boli so súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté.